Termini e condizioni

City Discovery Inc svolge attività di rivenditore di prodotti di viaggio attraverso i suoi siti web: City-Discovery.com, Sightseeing-tours-in-Paris.com, New-York-Sightseeing-tours.com

Tutte le prenotazioni effettuate con City-discovery.com saranno regolate e soggette a questi termini e condizioni.

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Prezzo, pagamento ed emissione voucher

1. Prezzi
Quotazioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Se per qualsiasi motivo il prezzo indicato non è corretto, il team di City-discovery.com ti contatterà per l'autorizzazione. Consigli/mance , bagagli o assicurazione personale, bevande o cibo non descritte nella descrizione del prodotto e tutti gli altri acquisti di carattere personale non sono inclusi.

2. Pagamento
Tutte le escursioni devono essere pre-pagate salvo diversamente indicato. Si accettano Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover e JCB. Il pagamento sulla carta di credito sarà indicato come "CITYDISCOVERY.COM 866-988-8687". Elaboriamo il pagamento in USD, EURO, CAD, AUD e GBP. Per le altre valute, il prezzo è indicativo e l'importo verrà addebitato in dollari al tasso del cambio applicabile il giorno della prenotazione.

3. Problemi con il Voucher
Dopo il pagamento, City Discovery, Inc. / City-discovery.com invierà una conferma / voucher via e-mail o via fax : il voucher deve essere stampato, come prova d'acquisto, e verrà presentato al fornitore del servizio. Tutte le informazioni riguardanti i viaggiatori dovrebbero essere inserite correttamente al momento della prenotazione.
Tutte le richieste di modifiche/correzioni dovranno essere inviate via email a City Discovery, Inc. / City-discovery.com.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi problema che potrebbe accadere se non si riceve o non si legge attentamente la conferma / voucher. Nel caso in cui non hai ricevuto il voucher, è necessario informare City Discovery, Inc. / City-discovery.com almeno 72 ore prima della data del servizio.

Cancellazione, rimborso e procedura per annullare una prenotazione

4. Penale di cancellazione / rimborso
Salvo diversa indicazione, Tour o pacchetti o qualsiasi prodotto annullato senza il dovuto preavviso sono soggetti a una tassa di cancellazione secondo la seguente scala:

4.1 Tour Brevi/ Attrazioni/Prodotti (con durata di un giorno o meno) esclusi biglietto treno o biglietto aereo e/o pernottamento

  • Cancellazione Senza alcuna penale, possibile solo se il servizio viene disdetto più di 7 giorni prima della data d'inizio
  • Cancellazione tra 7 e 4 giorni di calendario prima che il servizio inizi: Ti sarà addebitata una penale del 20%
  • Cancellazione entro 3 giorni di calendario prima che i servizi iniziano: Ti sarà addebitata una penale del 100% (nessun rimborso).
  • Cancellazione il giorno del servizio o dopo: Ti sarà addebitata una penale del 100% (nessun rimborso)

4.2 Richieste speciali / Tour privati E / O Tour/Attrazioni/ prodotti con treno o biglietto aereo e/o pernottamento:

  • Cancellazione più di 45 giorni di calendario prima che i servizi iniziano: Ti sarà addebitato il 25% di penale.
  • Cancellazione da 45 a 16 giorni di calendario prima del servizio: Ti verrà addebitato il 50% di cancellazione.
  • Cancellazione 15 giorni o meno prima del servizio: ti verrà addebitata una penale del 100% (nessun rimborso)
  • Cancellazione il giorno del servizio o dopo: Ti sarà addebitata una penale del 100% (nessun rimborso)

4.3 Buono Regalo :

  • Il Buono regalo non è ne annullabile e ne rimborsabile.

4.4 Si prega di notare che alcuni fornitori applicano spese di cancellazione più restrittive, che potrebbero essere applicate, se fosse il caso.

4.5 Procedura per annullare una prenotazione :

  • Cancellazione completa dei servizi precedentemente confermati da noi deve essere seguita da una conferma di cancellazione da parte nostra.
    City Discovery, Inc. / City-discovery.com non sarà responsabile per qualsiasi cancellazione non ricevuta e non riconfermata a te e potrebbe addebitare gli oneri della relativa cancellazione o no-show.

Dichiarazione e Limitazione di Responsabilità

5. La responsabilità di City Discovery, Inc. / City-discovery.com e dei suoi siti affiliati è limitata.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com agisce solo come agente per i passeggeri in tutte le funzioni relative ai tour, attrazioni, prenotazioni alberghiere e alloggi, ristoranti, pasti e servizi, visite guidate e il trasporto di qualsiasi natura, e non si assume alcuna responsabilità per lesioni, perdite, danni, incidenti, ritardi o inconvenienti che possono verificarsi sia a causa di un difetto, o come atti di governo o di altre autorità civili (guerra, disordini civili, scioperi, ecc) o da cause al di fuori del controllo di City Discovery, Inc. / City-discovery.com. City Discovery, Inc. / City-discovery.com non si assume alcuna responsabilità per la perdita o spese aggiuntive a causa di ritardi o modifiche in pianificazioni o altre cause. City Discovery, Inc. e i suoi fornitori si riservano il diritto di variare gli itinerari al fine di migliorare ogni tour, per il godimento e il vantaggio dei partecipanti. City Discovery, Inc. / City-discovery.com e i suoi fornitori si riservano il diritto di cancellare o riprogrammare qualsiasi partenza del tour in conformità con i requisiti di funzionamento.

6. Salute, Passaporto, e Visti
Ogni cliente deve verificare che è in possesso dei documenti necessari per il suo viaggio in particolare (ma senza limitazione) se ha prenotato un tour, pacchetti o trasferimenti compresi di volo o visita di un paese diverso dal paese di partenza. Deve possedere e portare un passaporto (con visto, se necessario) o un Documento d'Identità valido. Nessun rimborso sarà concesso in caso di mancanza o perdita di documenti d'identità.

7. Legge Antifumo
Fumare a bordo di pullman è severamente vietato.

8. Bagagli
E' consentita solo una borsa a mano nei pullman. Altre restrizioni potrebbero essere applicate

9. Reclami
City Discovery agisce come una società di mediazione tra clienti e operatori turistici locali. Nel caso improbabile che non sei stato soddisfatto del tuo tour o trasferimento, si può presentare un reclamo entro 1 mese dalla data del servizio. Una documentazione scritta deve essere inviata al nostro servizio clienti via e-mail e questo sarà trasmessa al tour operator per le indagini. I reclami pervenuti oltre il termine non possono più essere controllati e non si avrà diritto ad alcun rimborso.
Tutte le prenotazioni effettuate con City Discovery, Inc. / City-discovery.com saranno regolate e soggette a Termini e Condizioni. Nessuna variazione di questi termini e condizioni devono essere di alcun effetto se non sottoscritto da e con l'autorità di City-Discovery.com.

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